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品牌定位——物流“心”管家

品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认知。良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多产品质量、性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播的客观基础，品牌传播依赖于品牌定位，没有品牌整体形象的预先设计（即品牌定位），那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。

可通自08年与浩博合作以来，品牌定位进入一个更加专业的维度。在品牌形象、品牌个性、品牌诉求、以及产品特性等品牌内容的构建过程中针对客户的不同需求定制个性化服务，为每一位客户提供贴心细致的物流服务体验，做到急客户之所急，想客户之所想，多年来可通不断进行服务上的升级优化，为客户提供更高效、更极致的物流服务，致力成为每一位客户身边的物流“心”管家。

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产品定位——匠心产品

产品定位，是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程，也即是将市场定位企业化、产品化的工作。可通在物流“心”管家的定位指导下，推出匠心产品——可通航线、可通快线、可通普线三款不同定位的产品，以满足客户的不同需求。

匠心产品的“匠心”体现在全方位满足客户的需求，为客户提供最低成本，最大利益的合理配送方案。可通匠心产品以下面三种方式进行差异化呈现：

可通航线（做别人不敢做的事）：下午16点发车，次日14点到，4小时内送货上门，延迟送达退还100%运费；

可通快线（做别人做不到的事）：隔日12点前送达，延迟退50%运费；

可通普线（做别人做不好的事）：珠三角至江苏全境72小时到达。

可通航线–匠心产品为客户提供尊贵服务

可通快线——匠心产品做别人做不到的事

（点击即可查看可通匠心产品）

产品定位是立足于对市场敏锐的嗅觉的产物，在与浩博团队的合作中，浩博团队为可通以专业的角度剖析市场，了解市场动态，合理规划企业形象，为可通形象的维护与升级打下了坚实的基础。

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服务定位——匠心服务再升级

服务定位为服务差异化提供了机会，每家服务企业及其产品在顾客的心目中都占有一定的位置，形成特定的形象，并进而影响其购买决定。定位可以不经计划而自发地随时间形成，也可以经规划纳入营销战略体系，针对目标市场而进行。后者的目的在于在顾客心目中创造有别于竞争者的差异化优势。

二十年来物流路，亦是可通服务建设路。可通用心服务打造了20年来的业内良好口碑，在2019年，可通的服务再次升级，更重服务、更重品质、更重体验。在“以客户为中心”的基础上，坚持“坚守匠心，品质为王”的服务理念，逐步实现全流程精细化管理，不断提升客户满意度，让“物流心管家”的服务更近一步。以服务赢取客户，以服务实现价值，以服务立足社会。

在长期的合作中，浩博与可通互利共赢，在可通接下来的服务升级中，浩博团队亦会助力可通，为可通2019年度的匠心服务升级再添新瓦！

（可通总经理刘华亮与浩博品牌顾问廖敬文）